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山西發(fā)布住宅物業(yè)評星新規(guī)

  本報(bào)訊 為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,推動物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,日前,省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳正式印發(fā)《住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評價(jià)管理辦法》,將于2025年2月23日起正式施行,有效期5年。

  《辦法》明確,住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級由低到高分為一星級到五星級。省住建廳負(fù)責(zé)全省評價(jià)管理工作,市、縣住建(房管)部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的具體實(shí)施。申報(bào)星級評價(jià)的項(xiàng)目需滿足多個(gè)條件,包括由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化服務(wù)、服務(wù)滿一年以上、已備案、參加上年度信用評價(jià)且結(jié)果符合B級以上標(biāo)準(zhǔn)、入住率50%以上或交付使用2年以上,且上一年度未發(fā)生由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的安全事故等。

  評價(jià)程序分為申報(bào)、縣級初評、市級評價(jià)和省級評價(jià)四個(gè)階段。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需填寫申報(bào)表并提交相關(guān)材料,經(jīng)街道辦事處同意后向縣級住建部門申報(bào)。縣級住建部門組織初評,核定一星級和二星級項(xiàng)目,并將評分71分及以上的項(xiàng)目報(bào)送市級住建部門。市級住建部門復(fù)評,核定三星級和四星級項(xiàng)目,并將評分86分及以上的項(xiàng)目報(bào)送省住建廳。省住建廳負(fù)責(zé)五星級項(xiàng)目的最終評價(jià)和核定。

  《辦法》還規(guī)定,評價(jià)每兩年進(jìn)行一次,結(jié)果有效期為兩年。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在弄虛作假行為,將記入不良信用信息。發(fā)生責(zé)任事故、群體性上訪事件、被負(fù)面通報(bào)、未參加信用評價(jià)、物業(yè)服務(wù)合同終止等情況的項(xiàng)目,將取消其星級評定資格并收回銘牌。星級評價(jià)結(jié)果將與企業(yè)信用評價(jià)掛鉤,并作為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)的重要參考指標(biāo),同時(shí)作為政府主管部門實(shí)行差別化監(jiān)管的依據(jù)。各級住建部門將依據(jù)星級等級減少日常監(jiān)管頻次,并將其作為政策扶持、評優(yōu)評先、表彰獎勵(lì)以及調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)的參考依據(jù)。(賀娟芳)




 
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