當(dāng)人工智能（AI）比人類更聰明時，會發(fā)生什么？
在未來的職場中，AI究竟會成為我們“友好的同事”還是“冷酷的替代者”？
在一本名為《超智能與未來》的新作中，3位來自丹麥的專家——拉斯·特維德、雅各布·博克·阿克塞爾森、丹尼爾·凱弗，從各自不同的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，進行了一場橫跨物理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)以及哲學(xué)的頭腦風(fēng)暴。他們提出了幾十個與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的問題，并通過解析科學(xué)發(fā)展史、人類進化史以及技術(shù)演進史，給出了自己的預(yù)測：“歷史經(jīng)驗給了我們保持樂觀的理由。”
自工業(yè)革命發(fā)生以來，人類社會已經(jīng)不止一次因為技術(shù)的發(fā)展而陷入普遍焦慮了。就像喜劇大師卓別林在電影《摩登時代》中所呈現(xiàn)的那樣：主人公查理是一名每日掙扎在流水線上的普通工人，他的任務(wù)是扭緊六角螺帽。在查理的視角中，唯一能引起關(guān)注的，就是一個個轉(zhuǎn)瞬即逝的六角螺帽。最終，查理生活中一切六角形的東西都遭了殃，因為只要看見六角形的東西，查理就會情不自禁地去扭。
多年過去，今天的我們早已習(xí)慣與機器共存。這一次，引發(fā)擔(dān)憂的是新興的AI和機器人。作者援引多位業(yè)內(nèi)專家的預(yù)測稱：“在5年至20年內(nèi)，AI和機器人可能在成本、智能及創(chuàng)造力上全面超越最優(yōu)秀的人類，屆時98%的現(xiàn)有工作將被自動化或徹底改變。”
但這必然導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)、薪資停滯、勞動力市場需求錯配嗎？想想查理，答案呼之欲出——不一定。作者承認“（AI可能帶來的）社會風(fēng)險令人不安”，但同時也指出，技術(shù)革新從未導(dǎo)致長期失業(yè)。
西方經(jīng)濟學(xué)中有個“薩伊定律（Say's Law）”，大概講的是，供給的變化會催生需求的變化，新供給本身就可以催生新需求。比如，當(dāng)收音機被發(fā)明時，不少人認為其將以“聽覺閱讀”的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“視覺閱讀”，紙質(zhì)書籍、紙質(zhì)媒體即將沒落；互聯(lián)網(wǎng)在剛剛誕生的那些年里，則被視作新型智能數(shù)據(jù)庫，并因此成為圖書館、檔案館的“競爭對手”。但事實是，沒有人可以預(yù)判這些新技術(shù)最終會在哪些方面“開花結(jié)果”，而由技術(shù)衍生出的新業(yè)態(tài)，也終將在人們的想象空間之外創(chuàng)造出更多就業(yè)機會。
換言之，從技術(shù)演進史角度看，技術(shù)改變的只是就業(yè)結(jié)構(gòu)，而非就業(yè)總量，這種“創(chuàng)新—增效—新需求”的循環(huán)始終是經(jīng)濟增長與就業(yè)穩(wěn)定的引擎。
但這也帶來了一個新問題：在AI與機器人高度發(fā)展的情境下，尤其是當(dāng)技術(shù)在各個領(lǐng)域都超越人類時，人類還能從事何種工作？
答案或許就藏在人性之中——我們培育情感聯(lián)結(jié)的能力，通過藝術(shù)、音樂、文學(xué)等表達自我的天賦，對彼此、其他生物以及生態(tài)環(huán)境的關(guān)懷，對文化遺產(chǎn)的守護，以及對能夠帶來快樂與意義的體驗的追求，等等。屆時，人類的價值不僅由生產(chǎn)力衡量，還取決于我們獨有的共情力、創(chuàng)造力與聯(lián)結(jié)力。
“你真正渴望與之分享美好體驗的是人類還是機器？”作者用這樣一個“靈魂之問”給出了他們對職場焦慮問題的最終預(yù)判：即便AI能在多數(shù)職能上超越人類，人類仍能在無法算法化的人性中找到自身的價值。
除了這些涉及哲學(xué)層面的思考，作者還提出了一個可能會令上班族們?nèi)杠S不已的觀點：傳統(tǒng)的“朝九晚五”遲早會成為過去式。有朝一日，身份認同將從“你在哪兒工作”轉(zhuǎn)向“你是做什么的”；工作場所可以是海濱小屋、喧鬧的咖啡館，也可以是自家的客廳。
新技術(shù)的發(fā)展還將重塑勞動力市場話語權(quán)：雇主作為選擇者的角色將逐漸弱化，未來屬于掌握核心技能的專業(yè)人才。算法將主動尋找合適的人選，跨平臺連接最討人喜歡的雇主與最具競爭力的自由職業(yè)者。勞動力市場將由此演變?yōu)槎嘣悄艿膮f(xié)作網(wǎng)絡(luò)，各類主體在其最具價值的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
當(dāng)然，這也同時意味著，未來的組織結(jié)構(gòu)也將發(fā)生變革。自由職業(yè)者最終會構(gòu)成一個“人力云（human cloud）”，并與“AI云”“機器人云”共同組成一個彈性資源池。而雇主們，或許也該建個群，先PK一下。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：肖瀚）
